書類整理術セミナー3/25(月)残席5
SOHOビジネス整理術認定講座(基礎編)3/27(水)残席3

片づけ作業の前にすること。 それはヒアリングです

ライフオーガナイズの片づけ作業の前には、ヒアリングを行います。

「初めてのライフオーガナイズ」の実際

「初めてのライフオーガナイズ」の実際で省略したヒアリングの話です。

 

ヒアリングというのは、情報収集のことです。

お客様の問題解決・理想実現のために必要と思われる情報を、お客様自身におたずねします。

お客様が自分自身を理解する

ヒアリングを通して、自分自身について理解していきます。

何が大切か、どうありたいかなど、自分の軸をはっきりさせていくからです。

いろいろお話を伺っていると、そういう自分の価値観がわかりにくくなっている方もいらっしゃいます。

それをいろんな質問や、エピソードトークを通して、はっきりさせていきます。

 

ライフオーガナイザー®は、これを「価値観の明確化」と呼んでいます。

多くのライフオーガナイザー®と同じように、お客様がご自身の傾向を知る手掛かりに、「利き脳チェック」などのツールを使っています。

ライフオーガナイザー®(私)がお客様を知る

看護師時代にも、患者様の生活歴、病歴などの情報収集は欠かせないものでした。

年齢によって合併症は違いますし、アレルギー歴は食事・薬・使用物品などを提供するのに最重要です。

「アナムネをとる」って言っていました。

参考 アナムネ看護roo!看護用語辞典

たけもと

↑ヒアリングのヒントになりますね…

 

私は、ライフオーガナイズの片づけ作業をするのにはもちろん、お客様へのコミュニケーションをスムーズにするためのヒントにもしています。

ヒアリング内容を元にして、ライフオーガナイズの片づけを進めていきます。

そして、お客様とゴールを共有し、お客様におすすめしたい片づけの進め方を提案します。

教科書通りの人間なんて一人もいません。

だから整理収納サポートには、ヒアリングは必須です。

たけもと

ご協力お願いします!
看護師による整理収納サポート

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