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「初めてのライフオーガナイズ」の実際

こちらのサービスで、モニター掲載を許可いただきました。

例としてお客様にご登場いただき、サービスを紹介します。

●お客様データ●

大阪市のA様 50代・女性

パートナーの方と4LDKマンションにお住まい

自営業(自宅内の1室はホームオフィス)

利き脳タイプ:右左脳

 

まず予約する

  • 「ご住所とお電話番号をお知らせください」と私からのメッセージがあるので、通信欄に記載して予約確定してください。(お客様には確認しにくいようですので、私からお聞きすることがだいたいです^^)
  • クレジットカード決済だと、即時予約確定。
  • 銀行振込を選択されると、サイト側が入金確認できるまでは仮予約状態となります。

事前のメッセージ交換

  • 私がおうちを見つけられないので「ご住所」と迷子になったとき用の「当日つながるお電話番号」は必須です。
  • お知らせいただきます。
  • そして、だいたいのお困りごとなどを、メッセージでお聞きします。
  • A様は、間取り図もお持ちでしたので、送っていただきました。
    空間のつながり・役割を俯瞰でき、ヒアリング作業の負担が減り、訪問時間が有効活用できます。

 

「初めてのライフオーガナイズ」3時間訪問

重要事項の説明

  • 個人情報の取り扱いや、業務内容について、説明し、同意いただきます。
  • そこで、同意いただけなければ、サービスは停止いたします。
    私が取得した個人情報は、適切に破棄します。
    お客様がお支払いいただきた「受講料」の中に含まれる、サイト利用手数料20%+往復交通費+振込手数料を差し引いたうえで、後日指定口座へお振込みにて返金となります。
  • 広告媒体モニター特典についても、ご説明させていただいております。
    N子様は掲載許可いただきました。掲載内容は、N子様だけにご確認いただいてから公開しました。
    モニターになると、こうやって、自分が片づけに取り組んできた内容が、WEBに残り、当時のことを振り返ることができますね。
    視認性向上のため、無料でかんたんに図面化することもあるかも?

*4月からは、料金改定とともに、モニター承諾いただいたお客様には、訪問時に使用した「ライフオーガナイズの教科書」をそのままプレゼントいたします。 こちらの本で片づけの復習ができます。

すでにお持ちの方は、本の定価(税抜き)をキャッシュバックします。

ライフオーガナイズの教科書

ライフオーガナイザー2級講座で使用されていますので、学びにご興味があればお近くの講座へ♪
(こちらの特典は2018.3現在のもので、今後変更の可能性あります)

以下、②~④は順序を変えることがあります。

①ヒアリング

  • お困りごとや理想の状態などを細かく伺います。
  • イメージをできるだけ具体的に表現して共通認識しています。
  • 同じゴールに向かう準備です。

②おうちを見学

  • ご案内いただいたところは、記録のため撮影させていただいています。

③片づけレッスン

  • 私が片づけで用いるライフオーガナイズの概念や手法、片づけ作業の手順などをお伝えしています。

④片づけレクチャー

  • A様は私が手と口を動かしながら、片づけ作業も実践もされました。
  • 通常は、財布・バッグ・引き出し1段・机の上など、小さな空間のモノを片づけて、レクチャーします。

最終確認

  • 今後の片づけ計画を立てるため、3週間フォローでやりたいところ、別サービスを計画するところなどを意見交換しました。

 

そして今ココ。

「初めてのライフオーガナイズ」のメッセージ3週間フォロー

1日1通以上、私から送信することを目安にしています。

お客様ご自身でライフオーガナイズを実践していただきます。

私は文章で声かけ、PDFファイル、画像添付などでサポートしています。

 

こちらはA様からいただいた画像です。(A様が自主的に画像編集されています)

ご自身でも片づけ作業をする前に、ビフォー&アフターの写真撮影をされると、その状況を俯瞰できるのでおすすめです。
達成感や改善点がわかりやすいのです!私がビフォー&アフターの記事にするのは、タイムラグがありますので…(;’∀’)

私からのフォローメッセージの内容

 

  • A様の作業についてのフォロー、アドバイス
  • 私からの確認、質問
  • 次のオーガナイズスペースの提案など

 

 

こちらの内容が「初めてのライフオーガナイズ」のお申込みを迷ってらっしゃる方の、参考になれば幸いです。

*他の予定が生じたとき、「初めてのライフオーガナイズ」の開催日程を削除しています。

 

 

A様、モニター掲載承認をいただき、ありがとうございました。

 

ご覧いただき、ありがとうございます。

看護師×片づけのプロ

竹本ひろこ

@大阪府堺市

 

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