ご利用の流れと注意事項

 個別サービスのご利用の流れ

片づけ相談・思考の整理

 

お客様が フォームからお申込み

自宅外・オンライン相談の場合は、間取り図・部屋の写真が必須

 

こちらが 事前アンケートと入金先を案内

 

お客様が 事前アンケートに回答

 

日程調整

 

お客様が ご入金完了(予約確定)

 

サービス開始

 


片づけ作業サポート(相談サービスを利用したことがある方のみ)

 

 お客様が フォーム・メール・電話・LINEからお申込み

 

こちらが 入金先を案内

相談したころから変化がある・ブランクがある方は、事前アンケートにご協力いただきます

 

日程調整

 

お客様がご入金完了(予約確定)

 

サービス当日

 

後日 報告書や提案書を送信



 

 

注意事項

 

 

営業時間

  • 平日9:00~16:00です。他時間帯はご相談ください。

サービスエリア

  • なかもず駅から片道1時間以内。

交通費

  • 別途、実費でいただきます。

サービス提供までの流れ

  1. こちらのフォームよりお申込みください。
  2. HTオーガナイザーよりお申込み確認のメールおよび「事前アンケート」をお送りいたします。
  3. 「事前アンケート」「片づけ希望場所の写真」をメールでご返信ください。
    これらは、事前にお客様の現状やご要望などを知ることで、サービス提供当日の作業をスムーズにすすめるためのものです。ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

連絡についてのお願い

  1. お申込み日より2日経過しても返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
  2. お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメール)
    その場合は「迷惑メールフォルダ」などをご確認いただくか、お使いのサービス・ソフトウェアの設定をご確認ください。
  3. 迷惑メールフィルタ−を設定されている場合は、あらかじめHTオーガナイザーからのメール「info@ht-organizer.com 」が受信できるように、設定をお願いいたします。

お申し込みの条件

  1. 提示している個別サービスの料金は、女性限定です。
    男性の場合は、2名以上で伺いますので、料金が異なります。
  2. お客様のご希望に添えないと判断した場合は、サービスをお断りさせていただくこともございます。
  3. 感染症に罹患している方、重篤な疾患・重度の精神症状などがある場合は、お申し出いただきますようお願いたします。サービスをお断りさせていただくこともございます。
  4. 整理収納の作業は原則一緒に行います。オーガナイズをお客様に学んでいただき、リバウンドしないためにも、またご自身で整理収納ができるようになるためにも、ご協力をお願いいたします。作業できない事情がある場合はあらかじめご相談ください。

お子さまやペットへの安全対策

  • 整理収納の作業には、家具やモノを動かすといった行動がともない、対応を誤ると事故につながる危険性がございます。
    小さなお子さま、あるいはペットなどは作業エリアへは、できるだけお近づけにならないよう、お願いいたします。

物品の破損・損害

  1. 作業上、ものの移動の際に貴重品などの破損事故が考えられます。あらかじめ、安全な場所への保管をお願い申し上げます。
  2. 物品の取扱いにつきましては細心の注意を払い作業しておりますが、万が一破損が生じた場合は一週間以内にご連絡くださいますようお願いいたします。保険の範囲内で対応させていただきます。
  3. 使用年月により自然に製品が劣化したモノに関しましては、責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

ゴミ

  1. 不要品が出た場合の処分は、お手数ですがお客様自身に行っていただきます。
  2. その際に必要であれば、ゴミ袋のご用意もお願いいたします。
  3. 作業中、掃除が必要になった場合は、雑巾で軽く拭く程度とさせていただきます。
  4. また、掃除機、電源、水道をお借りすることがございます。ご了承ください。

お支払い

  1. お申込み後メールでご案内の期日までに、指定銀行口座までお振込ください。(振込手数料はご負担下さい)
  2. 期限までにお振り込み・決済のない場合は、キャンセルとなることがあります。

キャンセル

  1. お客様都合の場合のキャンセルにつきましては、一旦納入された料金は訪問日の4日前までに
    キャンセルの連絡があった場合において、料金から振り込み手数料を引いた金額をご指定口座へ返金いたします。
  2. 3日前〜当日、あるいは連絡なきキャンセルについては、キャンセル料が発生します。
    キャンセルポリシーはこちら

個人情報

  1. 個人情報保護方針を定め、情報の保護に努め最新の注意を払うことをお約束致します。
  2. お客様よりいただいた個人情報については、関係法令およびその他規範を厳守いたします。
  3. 当ウェブサイトに掲載している画像・情報は、お客様の了解を得たもののみ使用しております。
    プライバシーポリシーはこちら 

 

 

ご質問・ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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