「おうちをスッキリさせたい！」B様【サポートの様子】

たけちゃん

わが家をいちばん安心できる場所に整える、看護師でライフオーガナイザーの竹本ひろこです。

モニター掲載を許可いただきましたので、ご紹介します。

「初めてのライフオーガナイズ」は2018年12月で終了いたしました。
内容と価格を変更した新サービスはこちらでご紹介しています。

まず予約する

• クレジットカード決済だと、即時予約確定。
• 銀行振込を選択されると、サイト側が入金確認できるまでは仮予約状態となります。

事前のメッセージ交換

• 私がおうちを見つけられないので「ご住所」と迷子になったとき用の「当日つながるお電話番号」は必須です。お知らせいただきます。
• そして、だいたいのお困りごとなどを、メッセージでお聞きします。
• Ｎ様は、間取り図もお持ちでしたので、送っていただきました。
  空間のつながり・役割を俯瞰でき、ヒアリング作業の負担が減り、訪問時間が有効活用できます。

「初めてのライフオーガナイズ」３時間訪問

重要事項の説明

• 個人情報の取り扱いや、業務内容について、説明し、同意いただきます。
• そこで、同意いただけなければ、サービスは停止いたします。
  私が取得した個人情報は、適切に破棄します。
  お客様がお支払いいただきた「受講料」の中に含まれる、サイト利用手数料２０％＋往復交通費＋振込手数料を差し引いたうえで、後日指定口座へお振込みにて返金となります。
• 広告媒体モニター特典についても、ご説明させていただいております。
  B様は掲載許可いただきました。掲載内容は、B様だけにご確認いただいてから公開しました。
  モニターになると、こうやって、自分が片づけに取り組んできた内容が、ＷＥＢに残り、当時のことを振り返ることができますね。

＊４月からは、料金改定とともに、モニター承諾いただいたお客様には、訪問時に使用した「ライフオーガナイズの教科書」をそのままプレゼントいたします。 こちらの本で片づけの復習ができます。

すでにお持ちの方は、本の定価（税抜き）をキャッシュバックします。

以下、②～④は順序を変えることがあります。

①ヒアリング

• お困りごとや理想の状態などを細かく伺います。
• イメージをできるだけ具体的に表現して共通認識しています。
• 同じゴールに向かう準備です。

②おうちを見学

• ご案内いただいたところは、記録のため撮影させていただいています。

③片づけレッスン

• 私が片づけで用いるライフオーガナイズの概念や手法、片づけ作業の手順などをお伝えしています。

④片づけレクチャー

• B様は私が手と口を動かしながら、片づけ作業も実践もされました。
• 通常は、財布・バッグ・引き出し１段・机の上など、小さな空間のモノを片づけて、レクチャーします。

⑤最終確認

• 今後の片づけ計画を立てるため、３週間フォローでやりたいところ、別サービスを計画するところなどを意見交換しました。

「初めてのライフオーガナイズ」のメッセージ３週間フォロー

• １日１通以上、私から送信することを目安にしています。
• お客様ご自身でライフオーガナイズを実践していただきます。
• 私は文章で声かけ、PDFファイル、画像添付などでサポートしています。

こちらはB様からいただいた画像です。
（B様による画像編集です）

ご自身でも片づけ作業をする前に、ビフォー&アフターの写真撮影をされると、その状況を俯瞰できるのでおすすめです。
達成感や改善点がわかりやすいのです！

私からのフォローメッセージの内容

• Ｎ様の作業についてのフォロー、アドバイス
• 私からの確認、質問
• 次のオーガナイズスペースの提案など

B様、モニター掲載承認をいただき、ありがとうございました。

こちらの内容が片づけサポートのお申込みを迷ってらっしゃる方の、参考になれば幸いです。

おうちの環境整備サポート